Mudanças entre as edições de "IAD"
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==<small>Descrição</small>== | ==<small>Descrição</small>== | ||
Indica a média de processos baixados por caso novo no período. | Índice de Atendimento à Demanda: Indica a média de processos baixados por caso novo no período. | ||
==<small>Regra de Negócio</small>== | ==<small>Regra de Negócio</small>== | ||
Fórmula: IAD = [ | Fórmula: IAD = [[TBaix]] / [[Cn]]. | ||
==<small>Resultados</small>== | ==<small>Resultados</small>== | ||
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! 2015 !! 2016 !! 2017 !! 2018 !! 2019 | ! 2015 !! 2016 !! 2017 !! 2018 !! 2019 !! 2020 !! 2021 | ||
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