Mudanças entre as edições de "IAD"
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==<small>Descrição</small>== | |||
Índice de Atendimento à Demanda: Indica a média de processos baixados por caso novo no período. | |||
==<small>Regra de Negócio</small>== | |||
Fórmula: IAD = [[TBaix]] / [[Cn]]. | |||
==<small>Resultados</small>== | |||
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